一、课程简介
目前常用的智能客服应用的原理是:先建立好标准问题--答案库,每个标准问题都对应一个标准回答;当客户提出问题后,系统经过一定的规则运算,将客户提问和标准问题关联起来,再把对应的标准回答反馈给客户,让客户在与客服机器人交流的过程中有更便捷的体验。 本案例的主要分析目标如下。 (1)实现客户与机器人客服正常业务交流。
二、技术点
TF-IDF、杰卡德相似度、余弦相似度、词向量、Siamese LSTM、随机森林。
三、建议前置课程
群1:897428979
群2:642795722
工作时间:9:00 - 18:00
张老师:18927565259
邮箱: 3120701392@qq.com