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一、项目背景
在“互联网+”背景下,餐饮企业的经营方式发生了很大的变革:团购和O2O拓宽了销售渠道,微博、微信等社交网络加强了企业与消费者、消费者与消费者之间的沟通,电子点餐、店内WIFI等信息技术提升了服务水平,大数据、私人定制更好地满足了细分市场的需求等。本案例基于某餐饮企业的客户用餐数据进行分析和处理,并构建模型对营业额进行预测和客户价值分析等操作。
二、项目目标
1. 精准预测企业营业额,从而快速调整运营方案。
2. 研究不同顾客的喜爱情况,完善餐饮系统并提供个性化推荐服务,提高用户体验。
3. 分析不同类型客户的客户价值,制定合理的营销策略,吸引新客户的同时尽量保留老客户。
三、实现工具
Python3:Pandas、Matplotlib、sklearn等。
注:本课程仅供在线实习班级使用。