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案例:航空公司客户价值分析(R语言实现)
价格 ¥ 129.00
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课程介绍

一、课程简介

     通过学习本案例,可掌握数据清洗、特征构建和数据标准化的主要方法,并且能构建模型实现客户分群,为后续相关课程学习及将来从事数据分析工作奠定基础。 随着经济快速发展,航空产品生产过剩问题日渐突出,产品同质化特征愈加明显,于是航空公司从价格、服务间的竞争逐渐转向对客户的竞争。本案例以国内某航空公司的客户数据为源数据,通过对数据进行分析处理,并建立合理的客户价值评估模型,对客户进行分群。
      本案例的主要分析目标如下。
      (1)对客户进行分群,分析比较不同客户群的客户价值。
      (2)对客户提供个性化服务,提高航空公司之间的竞争力。

 

二、技术点

     缺失值处理;异常值处理;构建特征;K-Means聚类模型。

 

授课教师

人工智能金牌讲师

课程特色

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